服務(wù)名稱：FedEx國際快遞

遞送范圍：全球220個國家

1：服務(wù)優(yōu)勢

價格-同類服務(wù)中具有優(yōu)勢

當(dāng)日收件處理，次日發(fā)往目的地，提供額外保險服務(wù)

查詢-在線查詢?nèi)淘敿毎伤托畔?/p>

2：服務(wù)簡介

聯(lián)邦快遞（FedEx）是全球最具規(guī)模的快遞運輸公司之一，為全球超過220個國家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。適合寄送貴重物品和對時效要求高的用戶。

3：參考時效：2-6個工作日

北美：2-3個工作日

亞洲：2-3個工作日

西歐：3-5個工作日

中南美：3-5個工作日

中東：4-6個工作日

非洲：4-6 個工作日

4：體積限制：點擊詳細

最長邊≤274cm

最長邊+其它兩邊的長度的兩倍≤330cm

超過限制提前一個工作日咨詢海德速遞客服

5：價格資費：使用價格查詢功能計算

● 計費方式：貨件體積重量和實際重量相比，取較大者計費；

體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000

● 公布價不含偏遠附加費、關(guān)稅、退件費、處理費等費用。

6附加費：點擊詳細

● 燃油附加費：

聯(lián)邦快遞官方燃油附加費間查詢網(wǎng)址為 ：

http://www.fedex.com/cn/rates/dfs.html

● 更改地址費用：

40元/次（如果因貨件到達目的地后，收件人要求更改派送地址所產(chǎn)生的地址更改費用，也將由寄件人承擔(dān)，具體以聯(lián)邦快遞賬單為準(zhǔn)）。

● 超遠范圍遞送費：

每票RMB70*（1+當(dāng)月燃油）或RMB3.5/KG*（1+當(dāng)月燃油）（二者取其金額較高者收?。?/p>

● 聲明價值附加費：

物品申報價值超過830元將開始征收，征收額為3.5元，每增加830元加收3.5元。

● 其他附加費：點擊查看

跟蹤查詢：提供在線查詢

● FedEx查詢

1.登陸www.fedex.com.cn查詢；

2.撥打聯(lián)邦快遞熱線查詢

座機：800-988-1888 手機：400-886-1888

關(guān)稅相關(guān)：目的地國進口可能產(chǎn)生關(guān)稅

在目的國產(chǎn)生的關(guān)稅以具體清關(guān)費用為準(zhǔn)；

在目的地產(chǎn)生的關(guān)稅和清關(guān)費用一般由收件人支付，如果關(guān)稅和清關(guān)費已經(jīng)產(chǎn)生并且收件人在聯(lián)邦快遞規(guī)定的處理時間內(nèi)拒絕支付，此費用將會強制轉(zhuǎn)由寄件人支付，我司將會根據(jù)聯(lián)邦快遞客服的郵件通知強制向寄件人收取相關(guān)費用，并且可以在次月底之前根據(jù)寄件人要求提供相關(guān)賬單；

*需要開通寄件人支付關(guān)稅功能，請咨詢海德速遞客服。

退件相關(guān)：提供退件服務(wù)

● 包裹未出中國被Fedex或者中國海關(guān)強制退回：

1、包裹未通過海關(guān)檢查或者海關(guān)認為包裹內(nèi)物品不適合出口；

2、包裹為通過機場安檢，包裹內(nèi)帶有航空禁止或者限制寄運的物品，而寄件人又不能提供相關(guān)證明文件；

以上原因被退回，客戶可以通過聯(lián)邦快遞官方客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個工作日才能退回到三態(tài)速遞包裹處理中心，退回后海德客服可退還客戶運費但不退處理費；對于客戶寄運的部分違禁物品，三態(tài)速遞將會根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的處理。

● 包裹已經(jīng)離開中國，并因以下原因被強制退回：

1、因包裹內(nèi)物品原因，未通過目的國海關(guān)的檢查或者被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求強制退回；

2、因收件人或者寄件人在聯(lián)邦規(guī)定時間內(nèi)未能協(xié)助處理包裹，被當(dāng)?shù)芈?lián)邦快遞或者海關(guān)強制退回；

3、其它因包裹或者收件人原因被當(dāng)?shù)芈?lián)邦快遞或者海關(guān)強制退回；

以上情況包裹被退回，聯(lián)邦快遞不會退寄件費用，而且會根據(jù)退回時使用的運輸方式收取相應(yīng)的退件費用，退件的最終費用以聯(lián)邦賬單為準(zhǔn)。

● 退回中國其它說明

退回中國的包裹有可能會被征收進口關(guān)稅及增值稅，關(guān)稅和增值稅金額如果低于RMB20000，中國聯(lián)邦快遞會預(yù)先墊付，之后在派送包裹的同時向客戶收取現(xiàn)金或是支票。

聯(lián)邦附加費

一 超長超重：單件重量超67KG或者單件最長邊超270CM 或者2個最短邊相加*2+最長邊 超過320CM 的貨物只能走聯(lián)邦的超大件服務(wù)，價格要比普通貨物價格貴一些。

二 偏遠費：對于寄往非FEDEX常規(guī)服務(wù)區(qū)域的快件，將征收偏遠地區(qū)服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)每公斤3.5元另加當(dāng)月燃油，每票最低收取168元，追溯期為發(fā)件起6個月內(nèi)；

三 聯(lián)邦超大件：符合以下三點的任何一點既為超大件（IEF IPF） : (如果是超大件貨件每個箱子的最少計費重量是68KG）

1、單件重量超67KG,

2、單件最長邊超270CM

3、2個最短邊相加*2+最長邊 超過320CM

四 ：裝聯(lián)邦 PAK的貨物申報價值不能高于100USD, 有體積的貨物，體積最小計費23KG起，聯(lián)邦快遞到美國，加拿大有私人地址費一般是25元左右一票，木箱不能是也不能夾帶原木

五：聯(lián)邦到美國加拿大的私人超大件不能發(fā)，私人地址費是891元加燃油 非常貴 小件沒事便宜，大件超貴